Leistungsverzeichnis Büroreinigung: Aufbau, Bereiche und Muster-Checkliste
Aufbau eines Leistungsverzeichnisses für die Büroreinigung: Begriffe wie Turnus, Oben- und Untenarbeiten, die vier Kernbereiche und ein Muster nach DIN EN 13549.
Aufbau eines Leistungsverzeichnisses für die Büroreinigung: Begriffe wie Turnus, Oben- und Untenarbeiten, die vier Kernbereiche und ein Muster nach DIN EN 13549.
Ein sauberes Leistungsverzeichnis klärt vor Vertragsbeginn, was in einem Büro wo und wie oft gereinigt wird – Aufbau, Begriffe und ein Muster im Überblick.
Fazit: Leistungsverzeichnis als Basis für verlässliche Büroreinigung
Ein sauberes Leistungsverzeichnis beantwortet vor Vertragsbeginn, was, wo und wie oft gereinigt wird, und verhindert damit die häufigste Streitursache bei Reinigungsverträgen: unklare Erwartungen. Für Daueraufträge lohnt sich der tabellarische Aufbau nach Raumgruppen, für einmalige Einsätze reicht eine kurze Leistungsbeschreibung. Wer ein Angebot ohne LV oder mit auffällig niedrigem Preis erhält, sollte nach Tarifkonformität und Detailtiefe fragen, bevor er unterschreibt.
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Wie sieht ein Muster-Leistungsverzeichnis aus?
Die folgende Tabelle zeigt ein vereinfachtes Muster für ein durchschnittliches Büro mit Publikumsverkehr. Turnus und Verfahren sind an die tatsächliche Nutzung anzupassen, ein Leistungsverzeichnis ist immer objektspezifisch.
| Bereich | Tätigkeit | Turnus | Verfahren |
|---|---|---|---|
| Arbeitsplatz | Papierkörbe leeren, Oberflächen abwischen | wöchentlich | Sichtreinigung |
| Sanitär | WC, Waschbecken, Armaturen reinigen & desinfizieren | täglich bis wöchentlich | Feucht-/Nassreinigung |
| Küche/Teeküche | Arbeitsflächen, Spüle, Außenflächen Geräte | wöchentlich | Feuchtreinigung |
| Boden Hartbelag | Kehren, feucht wischen | wöchentlich | Feuchtreinigung |
| Boden Teppich | Saugen | wöchentlich | Sichtreinigung |
| Boden gesamt | Grundreinigung | 1–2x jährlich | Sprühextraktion/Shampoonierung |
| Glasflächen innen | Türen, Trennwände, Fingerabdrücke | wöchentlich | Feuchtreinigung |
| Eingang/Treppenhaus | Fegen, wischen, Handlauf | wöchentlich | Feucht-/Nassreinigung |
Ein Leistungsverzeichnis ist nicht bei jedem Auftrag sinnvoll in dieser Ausführlichkeit. Bei einer einmaligen Reinigung oder einem Ein-Personen-Büro reicht meist eine kurze, formlose Leistungsbeschreibung im Angebot. Der volle tabellarische Aufbau lohnt sich vor allem bei Daueraufträgen mit mehreren Raumgruppen, weil er später Grundlage für Reklamationen und Vertragsänderungen ist.
Acht Zeilen für vier Raumgruppen – vom Arbeitsplatz bis zum Eingangsbereich – zeigen, wie ein vereinfachtes Muster-Leistungsverzeichnis aufgebaut ist.
Was ist ein Leistungsverzeichnis für die Büroreinigung?
Ein Leistungsverzeichnis (LV) ist die schriftliche Aufstellung aller Reinigungsleistungen, die in einem Büro erbracht werden. Es legt fest, welcher Bereich mit welcher Tätigkeit in welchem Turnus gereinigt wird. Damit ist das LV die Grundlage jedes Reinigungsvertrags: Auftraggeber und Reinigungsfirma wissen exakt, was vereinbart ist, und Streit über “das war doch nicht Teil des Angebots” bleibt aus.
In der Praxis gliedert sich das Leistungsverzeichnis in Raumgruppen, zum Beispiel Büroräume, Sanitärräume, Teeküchen und Verkehrsflächen. Jede Raumgruppe erhält eigene Zeilen für Tätigkeit, Verfahren und Häufigkeit. Die Qualität der ausgeführten Leistung lässt sich anschließend nach DIN EN 13549 prüfen, der europäischen Norm für Basisanforderungen und Qualitätsmesssysteme in der Gebäudereinigung.
Welche Begriffe stehen im Leistungsverzeichnis?
Der Turnus gibt an, wie oft eine Tätigkeit ausgeführt wird, üblich sind täglich, wöchentlich, 14-tägig, monatlich oder nach Bedarf. Er ist die wichtigste Stellschraube für Preis und Sauberkeitsniveau.
Zusätzlich unterscheidet ein Leistungsverzeichnis meist zwischen Obenarbeiten und Untenarbeiten. Obenarbeiten betreffen Flächen oberhalb der Tischplatte, etwa Fensterbänke, Regale oder Türblätter. Untenarbeiten betreffen bodennahe Flächen: Böden, Papierkörbe, Fußleisten. Zwei weitere Begriffe tauchen regelmäßig auf: Sichtreinigung meint die schnelle, auf sichtbare Verschmutzung fokussierte Reinigung im laufenden Turnus. Grundreinigung meint die intensive Tiefenreinigung, die typischerweise ein- bis zweimal jährlich zusätzlich zur Unterhaltsreinigung erfolgt.
Welche Bereiche gehören ins Leistungsverzeichnis Büroreinigung?
Ein vollständiges Leistungsverzeichnis für Büros deckt vier Kernbereiche ab: Arbeitsplatz, Sanitär, Küche und Boden. Fehlt einer davon, entstehen später Diskussionen über “nicht vereinbarte” Leistungen.
Am Arbeitsplatz gehören Staubwischen von Tischen und erreichbaren Ablageflächen, Leeren der Papierkörbe und Entfernen von Fingerabdrücken an Glasflächen und Türen zum Standard. Sanitärräume brauchen die höchste Frequenz: Reinigung und Desinfektion von Waschbecken, WC und Armaturen, Auffüllen von Seife, Papier und Hygienebeuteln, meist täglich bei Bürobetrieb. In der Teeküche stehen Arbeitsflächen, Spüle, Außenflächen von Kühlschrank und Kaffeemaschine sowie Mülltrennung im Vordergrund. Böden werden je nach Belag unterschiedlich behandelt: Hartböden werden gewischt, Teppichböden gesaugt und bei Bedarf zusätzlich nass gereinigt beziehungsweise regelmäßig shampooniert.
Verkehrsflächen wie Eingangsbereich, Flure und Treppenhaus bilden häufig eine eigene Raumgruppe, weil sie stärker frequentiert werden und einen eigenen Turnus benötigen.
Was kostet Büroreinigung nach Leistungsverzeichnis?
Der Preis hängt am stärksten vom vereinbarten Turnus und von der Fläche ab, nicht vom Bürostandort allein. Nach aktueller Branchenbeobachtung 2026 liegt die Unterhaltsreinigung als grobe Orientierung bei rund 0,45 bis 1,20 € pro Quadratmeter und Reinigungsdurchgang, eine einmalige Grundreinigung bei rund 3,00 bis 5,50 € pro Quadratmeter. Beide Spannen sind unverbindliche Richtwerte, die konkrete Kalkulation hängt vom einzelnen Objekt ab.
Grundlage jeder seriösen Kalkulation ist der Tariflohn nach dem Rahmentarifvertrag für das Gebäudereinigerhandwerk: Lohngruppe 1 liegt bei 15,00 €/h, Lohngruppe 6 für Glasreinigung bei 18,40 €/h (Stand ab 01.01.2026, IG BAU / Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks). Ein Angebot, das deutlich darunter kalkuliert, arbeitet entweder nicht tarifkonform oder streicht Leistungen aus dem Leistungsverzeichnis, ohne das offen zu benennen.
A.E. Knop Gebäudereinigung Hannover legt deshalb erst nach einem kostenlosen Vor-Ort-Termin ein schriftliches Festpreis-Angebot mit vollständigem Leistungsverzeichnis vor. Das Intervall ist wählbar, wöchentlich, 14-tägig oder einmalig, und jeder Einsatz wird protokolliert; der Reinigungsnachweis hängt im Objekt aus.
Häufige Fragen zum Leistungsverzeichnis Büroreinigung
Wer erstellt das Leistungsverzeichnis? add
Wie oft sollte ein Büro gereinigt werden? add
Was ist der Unterschied zwischen Unterhaltsreinigung und Grundreinigung? add
Kann ich das Leistungsverzeichnis nachträglich ändern? add
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